ธุรกิจอยู่นิ่ง ลูกค้าเข้าหา | หนังสือสอนหาลูกค้าเพิ่ม โดยครูโอ๊ต

ทำไมเล่มนี้ไม่เหมือนคู่มือทั่วไป

เครื่องมือที่ผมใช้พาธุรกิจไปอยู่ตรงหน้าคนที่กำลังค้นหา คือ โฆษณาบนหน้าผลการค้นหาของ Google ครับ

ในเล่มมีขั้นตอนเปิดโฆษณาให้ทำตามทีละขั้น พร้อมเช็กลิสต์ก่อนกดเริ่มครับ

แต่ที่สำคัญกว่าการจำว่าต้องกดปุ่มไหน คือเข้าใจว่าแต่ละอย่างมีไว้ทำไม ทำงานยังไง เพราะหน้าตาระบบเปลี่ยนอยู่เรื่อยๆ พอเข้าใจแล้ว ต่อให้ปุ่มย้ายที่ คุณก็ตัดสินใจเองได้ครับ

เขียนจากงานจริง เหมือนบันทึกการทำงานของผม ว่าเจออะไร คิดอะไร ตัดสินใจยังไง พร้อมเคสจริงจากงานที่ผมทำ
ใช้ภาษาธรรมดา เปรียบเทียบให้เห็นภาพ เช่น คีย์เวิร์ดคือห่านทองคำ เว็บไซต์คือหน้าร้าน
คนละแบบกับ Facebook เพราะเป็นการให้ร้านของคุณขึ้นตอนที่ลูกค้ากำลังค้นหาอยู่ และจ่ายเมื่อมีคนคลิกเข้ามาดู
ไม่ต้องคุมทุกอย่างเอง ระบบช่วยทำหลายส่วนให้ ระบบเป็นผู้ช่วยที่เก่ง แต่คุณยังเป็นเจ้าของร้าน

"สิ่งใดวัดผลได้ สิ่งนั้นย่อมพัฒนาได้"

599บาท~~750 บาท~~ลด 20%

ราคาเปิดตัว ถึงวันที่ 30 พ.ย. นี้ จากราคาปกติ 750 บาท

สั่งซื้อวันนี้ก่อนปรับราคา

สิ่งที่คุณได้รับในเล่ม

ภาค 1

ทำไมลูกค้าหาคุณไม่เจอ และจะเปลี่ยนยังไง

บทที่ 1
ลูกค้าของคุณกำลังค้นหาร้านแบบคุณอยู่ทุกวันรู้ว่าทุกวันนี้ลูกค้าเลือกร้านกันยังไง ก่อนจะติดต่อใคร
กดดูหัวข้อในบทนี้ (4)
- เรื่องซูชิ: ตอนที่ผมเองเป็น "ลูกค้าที่กำลังค้นหา"
- หลังกดค้นหา คนเราตัดสินใจเลือกร้านยังไง
- ลูกค้าของคุณก็ค้นหาแบบเดียวกัน
- คำถามเดียวที่อยากให้คุณจำไว้
บทที่ 2
ขายไม่ดี โทษเศรษฐกิจได้แค่ไหนแยกให้ออกว่าอะไรแก้ได้ อะไรแก้ไม่ได้
กดดูหัวข้อในบทนี้ (8)
- เริ่มจากเรื่องที่คุณแก้ได้เองก่อน
- คนที่พิมพ์ค้นหา คือคนที่กำลังจะจ่ายเงิน
- ร้านท้ายตลาด กับร้านทำเลทอง ต่างกันตรงไหน
- เรื่องจริงจากลูกค้าคนหนึ่งของผม
- พูดกันตรงๆ ผลลัพธ์ที่ควรคาดหวัง
- ได้ผลแล้ว ขยายต่อยังไง
- ตอนไหนที่เป็นเพราะเศรษฐกิจจริงๆ
- เช็กให้ดี ก่อนสรุปว่าตลาดไม่มีลูกค้า
บทที่ 3
เลิกวิ่งหาลูกค้า ให้ลูกค้าเป็นฝ่ายติดต่อมาหาคุณเข้าใจวิธีหาลูกค้าที่ไม่ต้องตามตื๊อ
กดดูหัวข้อในบทนี้ (5)
- สิ่งที่ผมเห็นตามบูธขายของ
- อีกทางหนึ่ง: ทำให้ลูกค้าเจอคุณเอง
- "ร้านข้างๆ ทำไมลูกค้าเข้าตลอด"
- "ลูกค้าที่เดินมาหาเอง" คืออะไร
- "ธุรกิจอยู่นิ่ง" ไม่ได้แปลว่าไม่ต้องทำอะไร
บทที่ 4
Google มี 3 ประตูให้ลูกค้าเจอคุณ ควรเริ่มประตูไหนก่อนเทียบค่าใช้จ่าย ความเร็ว และความเหมาะกับธุรกิจ
กดดูหัวข้อในบทนี้ (5)
- ประตูที่ 1: โฆษณาการค้นหา จ่ายแล้วเห็นผลเร็ว
- ประตูที่ 2: ติดอันดับเอง ไม่ต้องจ่ายค่าโฆษณา แต่ต้องใช้เวลา
- ประตูที่ 3: ให้ร้านขึ้นบนแผนที่
- เทียบทั้ง 3 ประตูในตารางเดียว
- ทำไมเล่มนี้เริ่มที่โฆษณาการค้นหาก่อน

ภาค 2

เข้าใจทีละเรื่อง แบบง่ายๆ

บทที่ 5
จากลูกค้าพิมพ์ค้นหา จนโทรหาคุณ เกิดอะไรขึ้นบ้างเห็นภาพทั้งเส้นทาง และจัดโฆษณาให้เป็นระเบียบ
กดดูหัวข้อในบทนี้ (4)
- 5 ขั้น ตั้งแต่ลูกค้าค้นหา จนติดต่อคุณ
- จัดบัญชีโฆษณาให้เหมือนโรงเรียน มีชั้นเรียน มีห้องเรียน
- ลองจัดด้วยกัน: ร้านช่างแอร์
- ทำไมคำค้นหากับโฆษณาต้องพูดเรื่องเดียวกัน
บทที่ 6
เลือกคำค้นหาของคนที่ "พร้อมซื้อ" ไม่เสียเงินให้คนที่แค่อยากรู้หาคำค้นหาที่เป็นห่านทองคำของธุรกิจคุณ
กดดูหัวข้อในบทนี้ (4)
- คำค้นหาที่ดี คือห่านทองคำของธุรกิจ
- คำไหนพร้อมซื้อ คำไหนแค่อยากรู้
- เครื่องหมายเล็กๆ ที่ช่วยคุมว่าใครจะเห็นโฆษณา
- ตัดคำที่ไม่ใช่ลูกค้าออก ไม่ให้เปลืองงบ
บทที่ 7
ให้ร้านของคุณขึ้นเฉพาะคนในพื้นที่ ในเวลาที่คุณพร้อมรับสายไม่เสียงบกับคนที่คุณไปให้บริการไม่ได้
กดดูหัวข้อในบทนี้ (4)
- คุณรับงานได้ไกลแค่ไหน
- ทำไมบางทีมีคนนอกพื้นที่โทรมา
- เปิดโฆษณาตลอดวัน หรือเฉพาะเวลาทำการ
- เลือกให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ
บทที่ 8
ก่อนจ่ายสักบาท รู้ก่อนว่ามีคนค้นหาธุรกิจแบบคุณมากแค่ไหนใช้เครื่องมือของ Google ดูขนาดตลาดคร่าวๆ
กดดูหัวข้อในบทนี้ (5)
- เครื่องมือที่บอกว่าแต่ละคำมีคนค้นหาเท่าไหร่
- ลองดูด้วยกัน: ร้านขายผ้าคลุมรถ
- ราคาโฆษณาในเครื่องมือ ดูคร่าวๆ ก็พอ
- คนค้นหาเยอะ ไม่ได้แปลว่าลูกค้าเยอะ
- คำเฉพาะที่คนค้นหาน้อย ไม่ใช่เรื่องแย่
บทที่ 9
เขียนข้อความให้คนอยากกด ถึงจะไม่เคยเขียนมาก่อนลิสต์ 6 อย่างนี้ก่อน แล้วพาดหัวจะเขียนง่ายขึ้นมาก
กดดูหัวข้อในบทนี้ (4)
- ก่อนเขียน ลิสต์ 6 อย่างนี้ก่อน
- ทำไมต้องเริ่มจากปัญหาและสิ่งที่ลูกค้าอยากได้
- ใส่คำที่ลูกค้าค้นหาไว้ต้นข้อความโฆษณา
- บางครั้งข้อเสนอโดนใจ สำคัญกว่าคำค้นหา
บทที่ 10
ลูกค้ากดเข้ามาแล้ว ทำยังไงให้เขาโทรหา ไม่ใช่ปิดหนีหน้าร้านออนไลน์ที่ทำให้คนอยากติดต่อ
กดดูหัวข้อในบทนี้ (4)
- ทำไมลูกค้ากดเข้ามาแล้วออกไปเร็ว
- หน้าร้านที่ดีต้องมีอะไร
- ไม่มีเว็บไซต์ ใช้เพจ Facebook ได้ไหม
- แก้จุดเล็กๆ ผลอาจพลิก
บทที่ 11
อะไรปล่อยให้ระบบทำ อะไรที่คุณต้องตัดสินใจเองคุมงบไม่ให้บานปลาย และรู้ว่าควรรอกี่วัน
กดดูหัวข้อในบทนี้ (6)
- ไม่ต้องขึ้นอันดับหนึ่งตลอดเวลา ก็ได้ลูกค้า
- ให้ระบบช่วยตั้งราคาโฆษณาให้
- ตั้งเพดานค่าคลิก กันงบบานปลาย
- งานไหนปล่อยให้ระบบ งานไหนคุณต้องคิดเอง
- งบเริ่มต้นเท่าไหร่ดี
- รอกี่วันก่อนตัดสินว่าได้ผลไหม
บทที่ 12
เงินที่จ่ายไป ได้ลูกค้ากลับมากี่คนนับผลแบบง่ายที่สุด แล้วใช้วางแผนเดือนต่อไป
กดดูหัวข้อในบทนี้ (5)
- 3 ตัวเลขที่ควรดูให้เป็น
- วิธีที่ง่ายที่สุด: ถามลูกค้า
- คลิกกี่ครั้ง ถึงได้ลูกค้า 1 คน
- ทำไมช่องทางนี้วางแผนล่วงหน้าได้
- ข้อแม้ที่ต้องรู้

ภาค 3

เจอปัญหา ก็มีทางแก้

บทที่ 13
ทำแล้วเงียบ ไม่มีคนโทรมา ไล่เช็ก 5 จุดนี้ตามลำดับไม่ต้องเดา ไล่ดูทีละจุดจนเจอต้นเหตุ
กดดูหัวข้อในบทนี้ (6)
- จุดที่ 1: ราคาที่ตั้งไว้ ต่ำไปหรือสูงไป
- จุดที่ 2: คำค้นหา กว้างไปไหม
- จุดที่ 3: ข้อความโฆษณา ตรงใจคนค้นหาไหม
- จุดที่ 4: หน้าร้าน พร้อมรับลูกค้าไหม
- จุดที่ 5: ดูว่าคนพิมพ์คำอะไรจริงๆ ก่อนเจอโฆษณา
- เช็กครบแล้วยังเงียบ ทำยังไงต่อ
บทที่ 14
สินค้าใหม่ คนยังไม่รู้จัก ยังใช้วิธีนี้ได้ไหมทำให้คนรู้จักก่อน แล้วค่อยชวนซื้อ
กดดูหัวข้อในบทนี้ (5)
- ธุรกิจแบบไหนที่คนค้นหาน้อย
- ค้นหาน้อย ไม่ได้แปลว่าไม่มีลูกค้า
- ลองดูด้วยกัน: ธุรกิจกำจัดไรฝุ่น
- ขัดกับบทที่ 6 ที่ให้เลือกคำที่พร้อมซื้อหรือเปล่า
- ชวนคนที่เคยเข้าเว็บ กลับมาอีกครั้งผ่าน Facebook

ภาค 4

เริ่มลงมือ

บทที่ 15
เปิดโฆษณาการค้นหาแรกของคุณ ทีละขั้น6 ขั้น ตั้งแต่สมัครจนกดเผยแพร่
กดดูหัวข้อในบทนี้ (7)
- 2 เรื่องที่ต้องรู้ก่อนเริ่ม
- ขั้นที่ 1: สมัครใช้งาน
- ขั้นที่ 2: สร้างบัญชีโฆษณา
- ขั้นที่ 3: เริ่มสร้างโฆษณาการค้นหาชุดแรก
- ขั้นที่ 4: ใส่ลิงก์หน้าร้านของคุณ
- ขั้นที่ 5: ตั้งค่าตามที่เรียนมาทั้งเล่ม
- ขั้นที่ 6: กดเผยแพร่ และรอการอนุมัติ
บทที่ 16
เช็กลิสต์ก่อนกดเริ่ม ติ๊กครบแล้วไปได้เลยกันพลาดจุดที่คนเริ่มต้นมักลืม
กดดูหัวข้อในบทนี้ (4)
- หน้าร้านพร้อมรับลูกค้าไหม
- การตั้งค่าครบไหม
- คำค้นหาและข้อความโฆษณา
- หลังกดเผยแพร่ ต้องทำอะไรต่อ

เล่มนี้ไม่ได้จบแค่ 16 บท

มีเรื่องใหม่ที่ควรรู้ ผมจะเขียนบทเพิ่มให้ อ่านได้จากลิงก์เดิม ไม่ต้องจ่ายเพิ่มครับ

ตลอด 1 ปีหลังซื้อ ติดตรงไหน ทักแชทถามได้ฟรี เรื่องไหนคุยยาก นัดโทรได้เดือนละ 1–2 ครั้ง ครั้งละไม่เกิน 20 นาทีครับ

ตัวอย่างภาพในเล่ม

บทที่ 5 จากลูกค้าพิมพ์ค้นหา จนโทรหาคุณ เกิดอะไรขึ้นบ้าง

บทที่ 10 ลูกค้ากดเข้ามาแล้ว ทำยังไงให้เขาโทรหา ไม่ใช่ปิดหนี

บทที่ 15 เปิดโฆษณาการค้นหาแรกของคุณ ทีละขั้น

ผู้เขียน

คุณธนาธิป รุ่งเศรษฐี (ครูโอ๊ต)

Digital Marketing Specialist

ผมมีประสบการณ์ดูแลและพัฒนาการตลาดออนไลน์ ให้มากกว่า 100 ธุรกิจ ตลอด 10 ปีที่ผ่านมาครับ ปัจจุบันผมอายุ 30 กว่าปีแล้ว มีประสบการณ์ร่วมงานกับบริษัทการตลาดดิจิทัลโดยผู้เชี่ยวชาญระดับ 1 ใน 4 ของประเทศไทย และได้เป็น Digital Marketing Specialist ให้บริษัทชั้นนำจากญี่ปุ่น เคยได้ใบรับรองด้านโฆษณาจาก Google 2 ด้าน ในปี 2022 คือ โฆษณาในเครือข่ายการค้นหา และโฆษณาแบบดิสเพลย์ สอนการตลาดออนไลน์ทั้งคอร์สออนไลน์และแบบตัวต่อตัว และวันนี้เป็นที่ปรึกษาและรับทำ Google Ads ให้ธุรกิจหลากหลาย มีประสบการณ์ตั้งแต่ร้านค้า ร้านอาหาร และรีสอร์ต ไปจนถึงบริษัทและโรงงาน รวมถึงงานบริการ งานอีเวนต์ และธุรกิจอื่นๆ อีกมากมาย

599บาท~~750 บาท~~ลด 20%

ราคาเปิดตัว ถึงวันที่ 30 พ.ย. นี้ จากราคาปกติ 750 บาท

อีบุค "ธุรกิจอยู่นิ่ง ลูกค้าเข้าหา"	16 บท พร้อมขั้นตอนเริ่มต้นและเช็กลิสต์
ปรึกษาเรื่องเทคนิคฟรี	ตลอด 1 ปีหลังซื้อ · ทักมาปรึกษาทางแชทได้ · นัดโทรได้เดือนละ 1–2 ครั้ง ครั้งละไม่เกิน 20 นาที
คูปองทำโฆษณาให้ฟรี 7 วัน	ไม่คิดค่าบริการ (ค่าโฆษณาจ่ายเอง) จำกัด 5 ท่านต่อเดือน ใช้ได้ภายใน 1 ปี
อัปเดตบทใหม่ให้ฟรี	เมื่อมีบทใหม่ อ่านได้จากลิงก์เดิม ไม่ต้องจ่ายเพิ่ม

หมายเหตุ: นัดโทรครั้งละไม่เกิน 20 นาที ถ้าเรื่องที่ต้องคุยใช้เวลานานกว่านั้น หรืออยากให้ช่วยดูบัญชีและตั้งค่าไปด้วยกันทีละขั้น จะเป็นการปรึกษาส่วนตัว มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ผมจะแจ้งราคาให้ทราบก่อนเริ่มทุกครั้งครับ

"คูปองนี้ผมไม่ได้ตั้งใจเอามาขาย ถือเป็นของแถมครับ ถ้าลองทำแล้วยากจริงๆ ให้ผมช่วยได้ และหลังครบ 7 วัน ไม่ต้องใช้บริการต่อก็ไม่ต้องจ่ายอะไร"

สั่งซื้อวันนี้ก่อนปรับราคา

คำถามที่พบบ่อย

ไม่เก่งคอมพิวเตอร์ อ่านแล้วจะเข้าใจไหม

เข้าใจครับ ผมเขียนด้วยภาษาธรรมดา เปรียบเทียบให้เห็นภาพ ถ้าติดเรื่องไอทีพื้นฐาน ทักมาถามได้

ต้องมีเว็บไซต์ไหม

ไม่จำเป็นเสมอไปครับ ถ้าเพจ Facebook ของคุณนำเสนอดี ก็ใช้แทนได้ ในเล่มมีอธิบายไว้

ต้องใช้งบโฆษณาเท่าไหร่

เริ่มได้ตั้งแต่วันละ 30–50 บาท ถ้าอยากวัดผลให้ชัด ผมแนะนำวันละ 100 บาท ลองหนึ่งสัปดาห์ครับ

ค่าหนังสือรวมค่าโฆษณาไหม

ไม่รวมครับ ค่าโฆษณาคุณจ่ายให้ Google เอง รวมถึงตอนใช้คูปอง ซึ่งผมไม่คิดเฉพาะค่าบริการของผม

ซื้อแล้ว ถ้ามีบทใหม่ต้องจ่ายเพิ่มไหม

ไม่ต้องครับ เมื่อมีเรื่องใหม่ที่ควรรู้ ผมจะเขียนบทเพิ่มเข้าไปในเล่ม คนที่ซื้อแล้วอ่านได้ทันทีจากลิงก์เดิม ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม

รับประกันไหมว่าจะมีลูกค้า

ไม่รับประกันครับ ผลขึ้นอยู่กับหลายอย่าง ทั้งสินค้า ตลาด และหน้าร้านของคุณ แต่ถ้าทำทุกอย่างถูกต้อง ควรเห็นผลไม่มากก็น้อย

ธุรกิจของฉันคนไม่ค่อยค้นหา ใช้ได้ไหม

ในเล่มมีบทสำหรับธุรกิจแบบนี้โดยเฉพาะครับ

คูปองเดือนนี้เต็มแล้ว ทำยังไง

รอใช้เดือนถัดไป หรืออาจได้คิวเร็วกว่านั้นครับ

คูปองฟรี หลังใช้ครบ 7 วัน ถ้าอยากให้ช่วยดูแลต่อ มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่

ค่าบริการราคาปัจจุบันเดือนละ 1,800 บาท ไม่รวมค่าโฆษณาที่จ่ายให้ Google ไม่มีข้อผูกมัด จะใช้ต่อหรือไม่ก็ได้ครับ

ซื้อแล้วได้รับหนังสือยังไง

เป็นหนังสือแบบอ่านบนเว็บ เปิดได้ทั้งมือถือและคอมพิวเตอร์ หลังโอนเงินแล้ว ผมจะส่งลิงก์ให้ทาง Messenger ครับ

มีลูกค้ากำลังพิมพ์ค้นหา สิ่งที่คุณขาย อยู่ทุกๆ วัน แล้วเขาเจอคุณ หรือเจอคนอื่น?

คุณตั้งใจทำธุรกิจ สินค้าดี บริการดี

ถ้าลูกค้าเป็นฝ่ายค้นหา
และอยากเจอคุณเอง จะดีแค่ไหน

หน้าผลการค้นหา ทำเลทองที่ธุรกิจทั่วโลกอยากไปอยู่

เจอลูกค้าที่พร้อมซื้อ จากคำที่เขาค้นหา

แตกต่างกันแบบชัดเจน

ทำไมเล่มนี้ไม่เหมือนคู่มือทั่วไป

เลือกคำค้นหาได้เอง
เหมือนเลือกหาห่านทองคำ